Aviso Legal

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La titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.librosyliteratura.es , corresponde a Libros y Literatura S.L., sociedad legalmente constituida en España, con CIF B54661152 e inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3638, Folio 171, Hoja A 132.014, con fecha del 26 de Octubre de 2012. En adelante Libros y Literatura o Librosyliteratura.es Para cualquier consulta, puede contactar con Libros y Literatura en el e-mail contacto@librosyliteratura.es.Todos los contenidos de este web son propiedad de Libros Literatura si no se indica expresamente lo contrario. Los logotipos, fotografías, imágenes y demás elementos gráficos son propiedad de Libros y Literatura. Está prohibida su reproducción total o parcial por cualquier medio sin permiso escrito del propietario. En este sentido, se constituyen como obras protegidas por el conjunto de la regulación española y comunitaria en el ámbito de la propiedad intelectual, conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996 de 12 de Abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley 5/1998 de 6 de marzo de incorporación al Derecho Español de la Directiva 96/9 CE sobre Protección Jurídica de las Bases de Datos, resultándoles así mismo de aplicación a los tratados internacionales suscritos en este campo. Las eventuales referencias que se hagan a la web de librosyLiteratura.es, a cualquier servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier información en la que utilice la marca, el nombre comercial o el nombre del fabricante, suministrador, etc., que sean de titularidad de terceros no constituirá ni implicará respaldo, patrocinio o recomendación alguna por parte de Libros Literatura

Política de Protección de Datos

Libros y Literatura garantiza la privacidad de los servicios online de acuerdo con las exigencias legales, de modo que los usuarios determinan libremente si desean facilitar sus datos personales.

Confidencialidad en el Tratamiento Automatizado de los Datos de Cáracter Personal

Libros y Literatura garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento de acuerdo con la legislación vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, así como toda la normativa sobre esta materia). LibrosyLiteratura.es ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por Libros y Literatura
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Derechos de los Usuarios en Relación a sus Datos Personales

Los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación , rectificación y oposición al tratamiento uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a Libros y Literatura a la dirección de correo electrónico contacto@librosyliteratura.es o bien por correo postal a Librosyliteratura.es C/Segorbe nº42 03206 Elche (Alicante).
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Medidas de Seguridad

Libros y Literatura ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos que se encuentran en nuestra base de datos conforme lo que establece la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
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Uso de las Cokies y del Fichero Actividad

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Condiciones de uso y servicio

Las compras realizadas en la tienda quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Librosyliteratura.es C/Segorbe nº42 03206 Elche (Alicante).La librería se compromete a realizar el seguimiento de su pedido cuando ya se encuentre en manos de la agencia de transporte y le facilitará el código de localización del envío, y en el caso de ser necesario, los teléfonos de las oficinas locales para adecuar la entrega a sus necesidades.
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Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Libros y Literatura se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado. Los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido. Solo se realizan envíos dentro del territorio peninsular español, Islas Baleares e Islas Canarias. Los envíos a otros destinos se estudiarán individualmente. Los gastos de envío que aparecen en el sitio Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). Libros y Literatura se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Libros y Literatura comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
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Forma de pago

Todas las compras se pueden pagar, entre otras, con alguna de las tarjetas de crédito/débito que se detallan a continuación, así como a través de los distintos medios que en cada caso pueda indicarse.Visa, MasterCard, Maestro, Euro 6000, Discover, otras: sólo tiene que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad (ccv) . En este caso, sus datos serán introducidos, cifrados y enviados bajo servidor seguro en el TPV virtual del banco correspondiente. Estos datos nunca serán introducidos en la web LibrosyLiteratura.es y por lo tanto ningún empleado de Libros y Literatura tendrá acceso a ellos.Asimismo, puede pagarse contra reembolso para los envíos realizados en España. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes la Compañía se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

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Modificaciones

Libros y Literatura se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en Libros y Literatura en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del sitio web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
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Derechos del comprador y política de devoluciones

Según lo establecido en la LEY 7/1996 de 15 de enero BOE 17 de enero de 1996 sobre ventas a distancia, Usted, como comprador tendrá derecho a la devolución del producto en el plazo de siete días después de la recepción del pedido. En tal caso, el comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. El material, en caso de devolución, debe ser enviado, previo aviso a Libros y Literatura , en el embalaje original del producto, y en perfectas condiciones. En estos casos, Librosyliteratura.es devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. Si el producto entregado presentase defectos, Libros y Literatura correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo, en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Libros y Lliteratura éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
No se admiten devoluciones de libros impresos bajo demanda, ni de libros electrónicos, salvo error de edición, en cuyo caso serán sustituidos por el mismo número de ejemplares en buen estado.
Las inscripciones a los cursos son personales e intransferibles, y son válidas sólo para el calendario del curso correspondiente.
Una vez iniciado el curso, no se reembolsará ninguna suma abonada en concepto de matrícula.
Libros y literatura se reserva el derecho de excluir de los cursos a todo alumno que ofenda, insulte, menosprecie o invada la intimidad de los docentes o sus compañeros. También a aquellos que hagan comentarios ofensivos, insultantes, violentos o que atenten contra la integridad física o moral de los demás participantes del grupo y/o los docentes.
Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante correo electrónico a la dirección: contacto@librosyliteratura.es
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Obligaciones del usuario y/o cliente

El usuario y/o cliente de librería LibrosyLiteratura.es se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y/o en los datos facilitados al realizar un pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.El cliente que quiera realizar una compra en LibrosyLiteratura.es deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.
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Entrega del pedido y portes

El contenido de la librería virtual se actualiza diariamente, por lo que la información de existencias (“Existencias en Librería” o “Tiempo estimado de envío”) es relativamente ajustado, teniendo en cuenta que las existencias reales dependen en cada momento de las ventas a nuestros clientes (presenciales o telemáticos) y del funcionamiento de los proveedores. Igualmente, los plazos de llegada de los libros de los que no tenemos stock son orientativos basados en nuestra experiencia previa con el proveedor concreto de ese artículo. En ningún caso esa fecha podrá tomarse como un compromiso de entrega por parte de la librería.
Urgente
Los envíos dentro del territorio peninsular siempre se realizan por mensajería urgente a través de la agencia Nacex. Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, e Islas Baleares los realizamos mediante Correos certificado. Puede suceder que alguno de los libros que usted nos solicita, estén agotados en la editorial y no podamos servírselos, en cuyo caso se lo comunicaremos inmediatamente por correo electrónico.Plazo para efectuar reclamaciones a compañías de transporte:• Para la modalidad urgente deben transcurrir al menos 48 horas desde la confirmación del envío.
• Para los envíos a Canarias, deben transcurrir al menos 7 días desde la confirmación del envío.
No obstante hasta que transcurra este plazo de tiempo desde el momento en que le enviamos su pedido en la sección Mi cuenta (si se ha registrado como cliente) aparecerá toda la información concerniente a su pedido) usted puede solicitarnos que le confirmemos el día exacto en que se envío, comprobar que su dirección es correcta, solicitarnos la numeración del paquete, etc. Le aseguramos que haremos todas las gestiones necesarias para asegurarnos que usted pueda recibir su pedido.
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Confidencialidad y seguridad

Libros y Literatura garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con sus clientes.
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Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con LibrosyLiteratura.es se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Alicante (España), siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.

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